Ακυρώσεις:

Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο +357 24629891 ή μέσω e-mail στο info@mirabtq.com, το αργότερο εντός 2 ωρών από την ολοκλήρωσή της.

Η ακύρωση είναι δυνατή μόνο πριν η παραγγελία παραδοθεί στην υπηρεσία μεταφοράς. Μόλις αποσταλεί, η κατάστασή της ενημερώνεται αυτόματα και δεν είναι πλέον δυνατή η ακύρωσή της.

Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, ακολουθώντας τη διαδικασία που περιγράφεται στην ενότητα Επιστροφές.

Κύπρος & Ελλάδα

Επιστροφές & Αλλαγές:

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε μερική ή ολική αλλαγή της παραγγελίας σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της.

Τα προϊόντα μπορούν είτε να αποσταλούν στο κατάστημά μας, Mira Boutique, είτε να παραδοθούν από τον ίδιο τον πελάτη, ώστε η αλλαγή να πραγματοποιηθεί στο κατάστημα.

 Σε κάθε περίπτωση, τα προϊόντα θα πρέπει να συνοδεύονται από την απόδειξη / τιμολόγιο αγοράς. Μπορείτε να τα ανταλλάξετε με άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας ή να λάβετε Sale Return Voucher.

Η ευθύνη και τα έξοδα αποστολής των προϊόντων προς το κατάστημά μας επιβαρύνουν τον πελάτη.

Για την αποστολή της αλλαγής σας, προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε μία από τις συνεργαζόμενες εταιρείες courier: ACS Courier, GAP Akis Express ή Box Now.

Στοιχεία καταστήματος:

MIRA BOUTIQUE
103 Zenonos Kitieos Street
6022 Larnaca, Cyprus
Τηλ.: 24 629891

Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, με όλα τα καρτελάκια και τα αξεσουάρ τους, χωρίς φθορές και χωρίς να έχουν φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί πέρα από την απαραίτητη δοκιμή. Σε διαφορετική περίπτωση, η αλλαγή ή η επιστροφή ενδέχεται να μη γίνει δεκτή.

Τα προϊόντα Final Sale / Outlet με έκπτωση 60% ή μεγαλύτερη μπορούν να αλλαχθούν μόνο με άλλα προϊόντα της κατηγορίας Final Sale / Outlet.

Σε περίπτωση που η επιστροφή οφείλεται σε λάθος της εταιρείας μας, όπως αποστολή λανθασμένου ή ελαττωματικού προϊόντος, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου την εταιρεία μας. 

Επιστροφή χρημάτων:

Επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται μόνο για παραγγελίες μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους.

Εάν η πληρωμή έγινε με κάρτα, το ποσό επιστρέφεται στην ίδια κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.

Εάν η πληρωμή έγινε με αντικαταβολή, παρακαλούμε να αποστείλετε τα παρακάτω τραπεζικά στοιχεία στο info@miraboutique.com:

Όνομα δικαιούχου:
Όνομα τράπεζας:
IBAN:

Για αγορές από το φυσικό μας κατάστημα δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων.

Για τα Final Sale προϊόντα και τα προϊόντα από την κατηγορία Outlet, δεν μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων παρά μόνο αλλαγή με άλλα Final Sale/Outlet προϊόντα.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε τα προϊόντα, ώστε να επιβεβαιώσουμε ότι πληρούν τους όρους επιστροφής. Παρακαλούμε να υπολογίσετε μερικές εργάσιμες ημέρες για την ολοκλήρωση της διαδικασίας. Αφού η επιστροφή χρημάτων ολοκληρωθεί από την εταιρεία μας, ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνος μέχρι το ποσό να εμφανιστεί στον λογαριασμό σας, ανάλογα με την τράπεζά σας.

Παραγγελίες εκτός Κύπρου και Ελλάδας:

Για παραγγελίες που παραδίδονται σε χώρες εκτός Κύπρου και Ελλάδας, δεν παρέχεται δυνατότητα αλλαγής προϊόντων.

Παρέχεται μόνο επιστροφή χρημάτων, εφόσον τα προϊόντα παραληφθούν από το κατάστημά μας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας από τον πελάτη.

Η ευθύνη και τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη. Τα προϊόντα πρέπει να αποστέλλονται μέσω υπηρεσίας courier που παρέχει αριθμό παρακολούθησης. Παρακαλούμε να μας αποστείλετε τον αριθμό παρακολούθησης στο [email protected] αμέσως μετά την αποστολή.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, με όλα τα καρτελάκια και τα αξεσουάρ τους, χωρίς φθορές και χωρίς να έχουν φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί πέρα από την απαραίτητη δοκιμή. Πρέπει επίσης να συνοδεύονται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.

Σε περίπτωση αποστολής λανθασμένου ή ελαττωματικού προϊόντος, τα έξοδα επιστροφής και αποστολής καλύπτονται από την εταιρεία μας. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected], επισυνάπτοντας φωτογραφίες του προϊόντος, ώστε να σας ενημερώσουμε για τη διαδικασία επιστροφής.

Returns, Exchanges and Cancellations Policy

Cancellations:

If you wish to cancel your order, please contact us at +357 24629891 or by email at [email protected], no later than two hours after completing your order.

An order can only be cancelled before it has been handed over to the courier company. Once the order has been dispatched, its status is automatically updated, and cancellation is no longer possible.

In this case, you may return the products you purchased by following the procedure described in the Returns section below.

 Cyprus & Greece

Returns & Exchanges:

You may exchange part or all your order within 14 calendar days from the date you receive it.

The products may either be sent to our store, Mira Boutique, or delivered in person by the customer so that the exchange can be completed in-store.

In all cases, the products must be accompanied by the original receipt or purchase invoice. You may exchange them for another product of equal or greater value or receive a Sale Return Voucher.

The customer is responsible for the products until they reach our store, as well as for all return shipping costs.

For your return shipment, we recommend using one of our partner courier companies: ACS Courier, GAP Akis Express or Box Now.

Store details:

MIRA BOUTIQUE
103 Zenonos Kitieos Street
6022 Larnaca, Cyprus
Tel.: +357 24 629891

Products must be returned in excellent condition, with all tags and accessories attached, without damage or alterations, and must not have been worn or used beyond what is necessary to try them on. Otherwise, the exchange or return may not be accepted.

Final Sale / Outlet products discounted by 60% or more may only be exchanged for other Final Sale / Outlet products.

Where the return is due to an error on our part, such as receiving the wrong or a defective product, the return shipping costs will be fully covered by our company.

Refunds:

Refunds are available only for orders placed through our online store and requested within 14 calendar days from the date the order is received.

If the payment was made by card, the refund will be issued to the same card used for the purchase.

If the payment was made by cash on delivery, please send the following bank details to [email protected]:

Account holder’s name:
Bank name:
IBAN:

Refunds are not available for purchases made at our physical store.

Refunds are not available for Final Sale products or products from the Outlet category. These products may only be exchanged for other Final Sale / Outlet products.

The refund will be processed once we have received and inspected the returned products to confirm that they meet our return conditions. Please allow a few business days for the process to be completed. Once the refund has been issued by our company, additional time may be required for the amount to appear in your account, depending on your bank. 

Orders Outside Cyprus and Greece:

For orders delivered to countries outside Cyprus and Greece, product exchanges are not available.

Refunds are available only if the returned products are received by our store within 14 calendar days from the date the customer received the order.

The customer is responsible for the return shipping costs and for the products until they are received by our store. The products must be returned using a tracked courier service. Please email the tracking number to [email protected] immediately after dispatch.

Products must be returned in excellent condition, with all tags and accessories attached, without damage or alterations, and must not have been worn or used beyond what is necessary to try them on. They must also be accompanied by the original receipt or purchase invoice.

If you receive an incorrect or defective product, the return and shipping costs will be covered by our company. Please contact us at [email protected] and attach photographs of the product so that we can advise you on the return procedure.